Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту Cometa Cosmetic.

Ми поважаємо право кожного користувача на конфіденційність та прагнемо забезпечити безпечне використання сайту, сервісів і послуг Cometa Cosmetic.

Використовуючи сайт, оформлюючи замовлення або залишаючи свої дані, користувач погоджується з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Які дані ми можемо збирати

Під час використання сайту ми можемо збирати наступну інформацію:

  • ім’я та прізвище;
  • номер телефону;
  • адресу електронної пошти;
  • адресу доставки;
  • інформацію про замовлення;
  • історію покупок;
  • IP-адресу та технічні дані браузера;
  • дані cookies;
  • інформацію про взаємодію з сайтом;
  • дані для участі в бонусних програмах, акціях або розсилках.

3. Для чого ми використовуємо персональні дані

Ми використовуємо персональні дані для:

  • оформлення та доставки замовлень;
  • зв’язку з користувачем;
  • надання сервісної підтримки;
  • інформування про статус замовлення;
  • надсилання email, SMS та push-сповіщень;
  • персоналізації контенту та пропозицій;
  • покращення роботи сайту;
  • аналітики та маркетингових кампаній;
  • виконання вимог чинного законодавства України.

4. Cookies та аналітика

Сайт використовує cookies та аналітичні сервіси для коректної роботи й покращення користувацького досвіду.

Ми можемо використовувати:

  • Google Analytics;
  • Google Ads;
  • Meta Pixel;
  • сервіси ремаркетингу;
  • інші інструменти веб-аналітики та реклами.

Cookies допомагають:

  • запам’ятовувати налаштування користувача;
  • аналізувати поведінку на сайті;
  • покращувати функціональність;
  • показувати релевантну рекламу.

Користувач може самостійно змінити налаштування cookies у своєму браузері.

5. Передача даних третім сторонам

Cometa Cosmetic не продає та не передає персональні дані третім особам, окрім випадків, необхідних для роботи сервісу.

Дані можуть передаватися:

  • службам доставки;
  • платіжним системам;
  • CRM та сервісам обробки замовлень;
  • сервісам email та push-розсилок;
  • рекламним та аналітичним платформам;
  • державним органам — у випадках, передбачених законодавством.

Усі партнери та сервіси зобов’язані забезпечувати належний рівень захисту даних.

6. Зберігання та захист персональних даних

Ми використовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від:

  • несанкціонованого доступу;
  • втрати;
  • зміни;
  • поширення;
  • знищення.

Персональні дані зберігаються лише протягом часу, необхідного для виконання цілей, описаних у цій Політиці, або відповідно до вимог законодавства.

7. Права користувача

Користувач має право:

  • отримати інформацію про свої персональні дані;
  • змінити або оновити дані;
  • відкликати згоду на обробку даних;
  • вимагати видалення персональних даних;
  • звернутися щодо обмеження або припинення обробки даних.

8. Email-розсилки та push-сповіщення

Користувач може добровільно підписатися на:

  • email-розсилки;
  • SMS-інформування;
  • push-сповіщення;
  • маркетингові повідомлення Cometa Cosmetic.

Користувач може відмовитися від розсилок у будь-який момент через відповідне посилання в листі або звернувшись до служби підтримки.

9. Зміни до Політики конфіденційності

Cometa Cosmetic може оновлювати цю Політику конфіденційності без попереднього повідомлення користувачів.

Актуальна версія Політики завжди доступна на сайті.

10. Контакти

Якщо у вас виникли питання щодо обробки персональних даних або цієї Політики конфіденційності, ви можете звернутися до служби підтримки через контакти, вказані на сайті Cometa Cosmetic.